服務平台轉移
- Krug Lin
- 2022年10月8日
- 讀畢需時 2 分鐘

說真的,昨晚真的讓人蠻感心的。
決定轉移服務平台離開蝦皮賣場之前,其實考慮了很多事。曾經有同業的好友告訴我們,離開蝦皮可能業績會掉,要有心理準備。然而一直面臨蝦皮的平台連續不穩定的情況,也著實讓人感到越來越無力。而昨天早上再次的出包,也就成了那最後一根稻草。
評價制度,確實可以成為新顧客選擇店家的參考指標。要瞬間放棄累積了四五年的六千多個滿分評價,似乎很可惜。但我們卻也認為,以自己用心經營產品的程度,無論是剛來的新生,或是長期支持的舊友,應該都能從收到商品打開的那一刻起有紮實的感受。評價自在人心,有形或無形,好像就沒那麼重要了吧。
昨天準備了很多豆子,上架時間也臨時改到 19:30,而且是在不同平台,心裡是忐忑的。會剩很多嗎?心裡冒出了個大問號。眼看著庫存一包包被訂走,直到最後一筆訂單把全部的庫存清空,問號也瞬間轉變成驚歎號,有點不敢相信眼睛看到的事實,只剩下嚇到含在口中的手手 ...
為了維持當天寄件的效率,決定拼了!
於是我們開始在 20:30 整理訂單寄件,然後在 22:20 把所有貨件全部寄出,才真正鬆了一口氣。但其中還是有些小插曲。如果您在 JH 肯亞的豆袋上看到黏上去的 10 元,絕對不是幸運符或是現金回饋,而是因為一急之下不小心把 JH 肯亞的售價誤植,而讓每包 JH 肯亞被多收 10 元,就箱內直接退款給您了(笑)
昨晚大家最直接的行動支持,更堅定了我們的意志。雖然未來可能不如在蝦皮直接下單方便,但我們已經盡力讓事情變得更好,我們也深信自己的品牌力能深植在大家的內心,並戰勝這一切困境。蝦幣?還有其他地方可以花的,如果真的留不住的,那就祝福吧。
事後我們思考了一下,這個時段上架是做得來的。
因為如此,我們未來會調整更新庫存的時間到晚上的時段,也會不定時更新您想再次入手的品項。如此可以照顧到更多喜愛我們,卻無法在上班時段下單的朋友們,這陣子以來真的很抱歉。也希望從現在開始,能讓您更輕鬆加入與我們一起享受優質咖啡生活的行列。
文有點長,謝謝您陪我們爬梳思緒。
真心感謝
長工&闆娘
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